Ольга Голик
"Мне можно все и сразу! Влюбись в себя - и пространство будет приносить результаты"
SELF-СТРАТЕГИЯ
Ниша: Агентство премиального туризма, индивидуальные, сложные маршруты для туристов с чеком выше среднего. Обучение турагентов
Результат: Получила стратегию развития своего личного бренда и начала действовать. Новый продукт и новая целевая аудитория: обучение и наставничество для турагентов
Кейс в рамках Azarenok.pro
Период сотрудничества: август-октябрь 2023
  • Точка А
    • Меня знают в городе как профессионального турагента и знают за пределами города, как эксперта в области обучения турагентов
    • Туристы меня рекомендуют со словами “ей можно доверять”, “она точно поможет”, “ а мы только с ней летаем”, “со мной легко и приятно отдыхать” или приходят ко мне со словами “я видела как вас рекомендуют”
    • У меня точно есть личный бренд турагента и многие работают со мной из других городов и некоторых людей я даже в лицо никогда лично не видела
    • Есть команда, но я хочу иметь время, чтобы думать про масштаб, про какие-то глобальные идеи - а операционкой занимаются другие люди
    • Не чувствую свободы - с утра мне уже кажется, что я куда-то опаздываю
    • Я поняла, что я знаю лишь верхушку айсберга про личный бренд, не смотрела так глубоко в деталях, будто под микроскопом, не понимала некоторых терминов
    А
  • Точка Б (через 2 месяца)
    • Начала делегировать заявки ассистенту и расширила ее обязанности
    • Вступила в клуб Александры Горевой-Куртышевой “Свои Люди”
    • Стала амбассадором Черного квадрата
    • Составили самопрезентацию в разных форматах
    • Посетила конференции по премиальному туризму в Москве и Омане - познакомилась с новыми людьми, обменялась опытом
    • Появилась идея создать агентство с названием “GO” - “Lets go!”
    • Родилась тема вебинара для турагентов, которые хотят участвовать в мероприятиях люкс туризма
    • Стала примером для подражания даже для незнакомых людей, получает об этом сообщения
    • Идея спецпроекта - реалити-шоу совместно с партнером-маркетологом: уже ведет переговоры
    • Провели бренд-фотосессию в Москве
    • Прошла игру “Личный бренд.Активация”
    • Поменяла визуал аккаунта с новыми фотографиями на соответствующий смыслам
    • Назначили план работ с контент-маркетологом SELF Agency для проработки нового продукта и контента
    • Создали структуру сайта
    • Сделала форму анкеты для набора команды в агентство и провела интервью.
    Б
Задачи на менторинг
  • Стратегия личного бренда, разобраться в смыслах
  • Почувствовать гордость, уверенность в себе без  оглядки и страха завтрашнего дня
  • Выстроить систему, чтобы в ней было время для отдыха и идей по масштабированию
  • Создать образ в стиле, который будет отражать смыслы личного бренда
Об эксперте
  • 17 лет в туризме, посетила 20 стран
  • Открыла свой журнал без опыта и с нуля
  • 1,5 млн рублей вложила в свое образование за 2023г
  • 1000 + довольных туристов
  • Спикер и организатор конференций
Я как будто узнала себя снова и имела возможность проговорить все свои желания/мечты/идеи и получила инструменты для реализации всего того, что мы писали. Я стала смелее выражать свои мысли и желания - да! Я так именно хочу! И стала действовать! 

Ольга Голик
Премиальный турагент, Оренбург
Интервью с Ольгой Голик
  • Наталья Семенова
    Ментор личного бренда, основатель Агентства SELF
  • Ольга Голик
    Премиальный турагент
Наталья Семенова
Оля, почему ты решила заняться развитием личного бренда? Ты говорила, что бизнес в сфере премиального туризма хорошо развивается, ты заняла свою нишу. Что было не так?
Ольга Голик
Да, я уже 17 лет в сфере туризма, и меня знают как агента, который работает с визами и Европой и сложными маршрутами. Есть постоянные клиенты, они выражают слова восхищения о моей работе, моих успехах (например, когда я весной ездила на мероприятия, показывала уровень и как готовилась). Но мне стало этого мало.
Я поняла, что хочу быть мечтой для других или показателем, на кого равняются. Хочу, чтобы говорили обо мне словами “крутая, мощная, сильный агент/партнер/учитель, масштабная, успешная богатая". Хочу, чтобы со мной прям хотели работать туристы/агенты/партнеры, чтобы турагенты просили их обучить работе и коммуникациям с туристами, чтобы меня приглашали выступать на конференции и свою конференцию тоже хочу организовать.
В общем, я доросла до этой работы!
Наталья Семенова
Помню, как мне на первой встрече хотелось найти для тебя ориентир, образ, метафора. Ты помнишь, что у нас получилось?
Ольга Голик
Конечно! Моя метафора - корона с драгоценными камнями как символ власти, влияния и любви народа. Когда я приезжала в Москву в сентябре, я даже побывала в Оружейной палате и посмотрела на нее.

Наталья Семенова
Расскажи свои первые ощущения от работы в менторинге. Тебе было легко?
Ольга Голик
Нет, даже наоборот)) После первой же встречи я провалилась в какие-то мысли свои. Вообще я всегда все быстро делаю и решаю, но тогда была как сама не своя. На какой-то паузе... Но потом я быстро собралась и первое, что поняла, что на уровне смыслов я как будто внутренне уже мыслю уровнями «карьеры» и я точно знаю как там, но есть то, что не закрыто на уровне «работа».
Короче, тут по классической пирамиде все. Нужно закрыть (не сделать вид, не прикрыть) базу и потом уже не возвращаться к ней и идти дальше, чтобы не падать вниз.
Наталья Семенова
Оля, что стало для тебя самым ярким за время нашей работы?
Ольга Голик
Моя очень насыщенная поездка в Москву: участие в воркшопе по ВИП-туризму Pure Luxury, наша бренд-фотосессия и, конечно, игра по личному бренду с тобой. Даже не знаю, с чего начать))
Это была лучшая фотосессия за всю мою жизнь! Мне не пришлось думать вообще ни о чем. Макияж, локации, одежда, аксессуары, концепция - вы с командой все продумали за меня! Мне так понравилось быть в роли клиента, желания которого не просто угадали, но и превзошли!
А еще эта съемка стала еще одним пунктом в моем красивом пути к сильному личному бренду. Я получила не просто классные фото, а визуальное отображение моего внутреннего Я, моей сути, ценностей, принципов.
Наталья Семенова
Не зря так далеко ради этого летела в Москву?
Ольга Голик
Ради такого результата можно в Москву смотаться и не только! Потому что расстояния не имеют значения, когда находишь своего специалиста, которому готов довериться. У меня тоже есть туристы из Москвы и Питера, из Новосибирска и Самары. Казалось бы, просто съемка, но у меня осталось ощущение, что я стала еще лучше понимать себя и свою миссию. Чем глубже я погружаюсь в тему, тем больше понимаю: там просто космос.
Наталья Семенова
А как ты решилась на игру? Казалось бы, мы столько всего достали из тебя в индивидуальной работе
Ольга Голик
У меня оставался один вопрос, который не давал мне покоя - это построение команды. И я решила прийти с ним она игру и получить обратную связь. И игра стала для меня действительной трансформационной!
В самом начале я поняла, что... я разучилась отдыхать! Я - человек, который столько лет топит за ценность отдыха! Трижды я не могла зайти в игру, пока не переформулировала запрос на расслабление и отдых, слишком много у меня тогда всего происходило. И казалось, что я должна быть везде, решать все и отвечать за всех. Я разучилась отключаться и получать удовольствие от чего бы то ни было.
Наталья Семенова
А что в итоге с командой? Вопрос же все равно был актуален
Ольга Голик
Ты знаешь, я поняла, что на самом деле команда и мое неумение отключаться очень тесно связаны. Мне нужны проверенные люди рядом, как раз чтобы у меня была возможность работать над своим внутренним состоянием. А если ты как загнанная лошадь, то даже любимое дело перестанет вдохновлять
Наталья Семенова
Оля, поделись своими самым большими инсайтами от работы над стратегией твоего личного бренда
Ольга Голик
Самый главный - мне можно все! Я как будто узнала себя снова и имела возможность проговорить все свои желания/мечты/идеи и получила инструменты для реализации всего того, что я писала в заданиях.
Я стала смелее выражать свои мысли и желания - прям заявлять и говорить что да! Я так именно хочу! И стала действовать!
Еще инсайт, что опыт человека из другой сферы можно легко применить и внедрить к себе в жизнь и работу. Как-то ранее думала, что только наставники из моей сферы могут мне как-то там помочь.
Наталья Семенова
Ну и не могу не спросить, что самого ценного ты получила от меня как ментора личного бренда?
Ольга Голик
Я раньше не верила в магию, которая происходит, когда встречаешь на своем жизненном пути человека, который способен быть вкладом в других людей.
Но этот год мне дарит именно таких людей и ты, Наташа, как раз еще один такой человек!
Признаюсь, что в начале пути я не совсем понимала роли ментора в этом треке, потому что вот я смотрю уроки, делаю сама задания, а что делает ментор тогда?
Но сила ментора как раз в другом! Одним словом или своими мыслями, которыми ты так щедро делилась, делали порой больше, чем просмотренные видео.
Благодарю тебя за твой вклад в меня и мой путь!
Твоя чуткая и четкая обратная связь каждый раз попадали в самое сердце и всегда были по делу!
Наталья Семенова
Спасибо, это очень приятно слышать! Я буквально влюбилась в тебя и твой проект! Что изменилось у тебя за полтора месяца после завершения нашей работы?
Ольга Голик
Я поняла, что быть настоящим экспертом - это одновременно статус и ответственность. Я продолжаю обучаться и получать грандиозную отдачу, в первую очередь вот туристов. Причем у меня стало меньше именно "туристических" обучений, больше профессиональные воркшопы и рабочие поездки по миру: Оман, Катар из последних.
Также занимаюсь реализацией нашей стратегии: сделала визуал ленты в соцсети, с новыми фото. Взяла консультации по HR для команды и провела интервью.
А еще мы начали работу с Эльвирой - контент-маркетологом твоего агентства, создаем новый продукт по обучению турагентов и новую контент-стратегию.
Наталья Семенова
Отлично! Очень жду ваших результатов! Оля, кому бы ты порекомендовала стратегию личного бренда?
Ольга Голик
Однозначно предпринимателям - тем, кто задумывается над вопросом "кто я", кто достиг своего потолка и ищет решения, куда идти дальше. Тем, кто хочет посмотреть на многие вещи с другой стороны, в том числе на свои компетенции. Получить вид сверху на свою деятельность.
Я получила это для себя и теперь как никогда понимаю, что с тем уровнем клиентов, которые ко мне приходят, все мои навыки становятся профессиональными. А не только знание маршрутов, отелей и пляжей. Очень надеюсь, что это станет трендом в нашей профессии.
"Мне можно все! Я влюбилась в себя и мне стало интересно развивать себя как проект - интересный, перспективный, масштабный, проект всей моей жизни!"
Made on
Tilda